返品交換について

ご返品可否は商品によって変わります、以下の通りとなります

お客様のご都合による返品の場合初期不良の場合
返品理由・違う商品を注文してしまった(サイズ違い、色違い)
・商品イメージが違う、注文個数を間違えたなど
・破損していた
・汚れていた
返品区分
返品不可商品

返品注意商品
区分に関わらず可
ご返品できません返品手数料が発生致します返品可能
返品可能商品未使用品&未開封品で、ご返品後、検品させて頂きましてご返品がお受け出来ると判断したもの未開封品&未使用品に限る
有効返品期間商品到着後、8日以内
商品到着後、 8日以上経過した商品の返品(交換・追加発送・引取・初期不良品含む)は一切承っておりませんので、 商品の到着後は速やかに商品の状態をご確認下さい。
返品手数料返品該当商品金額の20% ※商品を事務手数料1500円がかかります。不要
返品時の送料お客様負担(元払いでご返送下さい)当社負担(着払いでご返送下さい)
交換について初期不良のある商品の新しい同商品への交換以外、商品の交換は行っておりません。返品手続きを行って頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。
ご返品お手続き商品をご返送頂く前に、必ずお電話・メールにてご返品の旨のご連絡を頂きます様お願い致します。
※返品先住所が異なる場合がございますので、返品先住所は追ってご連絡させて頂きます。

弊社製品は手元に届いたら、一週間以内で必ず開封してください。一週間以降開封しる場合、初期不良の保証対象外ですので、あらかじめご了承ください。

【返品・交換・保証・キャンセルについて】

商品到着後、 1週間以上経過した商品の返品(交換・追加発送・引取・初期不良品含む)は一切承っておりませんので、
商品の到着後は速やかに商品の状態をご確認下さい。
ご購入商品に万が一、初期不良・輸送中破損・組立不具合がございました場合は交換対応させていただきます(同等商品と交換させていただく場合もございます)。
交換・返品の際の梱包等につきましてはお客様作業となります。
ご了承お願いします。
なお、部品発送、不良交換、返品の際に発生する費用につきましては当店が負担させていただきます。
※交換・返品お手続き後、1週間以内にご返送いただきますようお願い致します。

【 お客様ご都合の場合 】

イメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換は一切受け付けいたしておりませんので、ご検討の上ご注文お願いいたします。
(お客様のパソコン環境により、商品の色・見え方等が異なる場合がございます。)
商品は届け日より1か月間保証いたします。(ご使用中による、傷・汚れ・へたれ等につきましては交換・返品の対象外となります。)

【xthermoシリーズ故障した場合の修理について】

ご購入後1か月以内であればご返送にかかる往復送料弊社負担し、修理対応させていただきます。
弊社とのご連絡後、商品を着払いでご返送ください。
(この時、万が一間違えてお客様で送料を負担されてしまった場合でもご返金にはお応えかねます。ご了承ください。)
ご購入から1か月以上経過している場合は、ご返送にかかる往復の送料はお客様ご負担となります。
弊社とのご連絡後、商品を元払い(お客様負担)でご返送ください。
※着払いでのご返送はお受け取りできませんのでご容赦ください。
万が一着払いで発送された場合、往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
※運送途中の製品破損については、弊社では一切責任を負いません。破損することのないよう、十分な緩衝材で保護していただくようお願い致します。